Veelgestelde vragen

Voor bestellingen boven de €50,00 is de verzending gratis. Bij bedragen onder €50,00 komen de verzendkosten van €6,95 voor eigen rekening.

Niet tevreden? Geld terug. Je kunt je bestelling gratis binnen 30 dagen terugsturen naar Mestic. We vragen je om het product in de staat te houden zoals je het product hebt ontvangen. Je mag een artikel dus betasten en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Het is dan wel belangrijk om je product in de originele staat en verpakking terug te sturen. Zo gauw wij je product hebben ontvangen storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening. Wil je een product retourneren? Klik dan hier om je zending aan te melden voor retour. 

Bestel je vóór 12:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. 

Stuur je jouw bestelling binnen 30 dagen terug, dan is retourneren helemaal gratis. Wil je jouw bestelling retourneren? Meld dan hier je retour aan.

Wij snappen dat je zo snel mogelijk op pad wilt. Daarom doen wij er alles aan je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Onze pakketten worden verstuurd met DHL, na verzending ontvang je automatisch een live track & trace nummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Om het ruilproces zo snel mogelijk te laten verlopen adviseren we je om je product(en) te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. 

Het is alleen mogelijk om je bestelling te laten bezorgen. Wil je toch liever je product in het echt zien? Wij hebben een nationaal en internationaal netwerk. Zo is er altijd wel een winkel in de buurt waar jij jouw gewenste Mestic in het echt kunt zien. Kijk op de Store Locator om te zien waar wij onze producten verkopen. 

Op al onze artikelen krijg je standaard 2 jaar garantie. Wil je nog langer zorgeloos van je aankoop genieten? Profiteer dan nu van 1 jaar* extra garantie op alle Mestic producten.
Heb je een product gekocht via een Mestic partner? Registreer je aangekochte product(en) via dit formulier en verleng je garantie van 2 jaar met 1 jaar extra. Wanneer je een product hebt gekocht via onze webshop op www.mestic.nl is registratie niet nodig. Je profiteert dan automatisch van de verlengde garantie.

Garantievoorwaarden:
• De garantie geldt alleen binnen de daarvoor gestelde garantieperiode van 2 jaar standaard of 2 + 1 bij verlengde garantie onder de actievoorwaarden;
• Je beschikt over een geldig aankoopbewijs, zoals de kassabon van het verkooppunt of een orderbevestiging per e-mail bij aankoop via de webshop op www.mestic.nl. Bij aankoop via een Mestic-partner is daarnaast het registratiebewijs per e-mail vereist om gebruik te maken van de verlengde garantie;
• Bij slijtage of onjuist gebruik van de producten is de garantie niet van toepassing.

Ja, dit is mogelijk mits de bestelling nog niet verzonden is. Dit kun je doen in je account.

Wij storten binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retourzending het aankoopbedrag terug.

Wij accepteren betaling met iDEAL, Bancontact, creditcard en betalingen via bankoverschrijving. Mollie Payments, Nederlands grootste online betaalprovider verwerkt de betalingen. Zo weet jij dat je veilig en vertrouwt je betaling voldoet.

Mogelijk is er een storing op de website of bij de bank, maar misschien ben je een veld vergeten in te vullen of heb je de benodigde cookies niet geaccepteerd. Controleer jouw cookie-instellingen en kijk of de pagina compleet is. Kom je er dan toch niet uit? Wij helpen je graag verder. Bereik ons via e-mail of vul het contactformulier in. 

Mestic biedt vier koeltechnieken:

Mestic thermo-elektrische koelboxen: MTEC-25, MTEC-28 – koelen tot 20 °C onder omgevingstemperatuur.
Mestic compressor koelboxen: MCC-25, MCC-35, MCC-45 Dual Zone – koelen en vriezen tot -18 °C, ongeacht de buitentemperatuur.
Mestic absorptie koelboxen: MAC-40 – fluisterstil en werkend op 12 V, 230 V én gas.
Mestic hybride koelboxen: MHC-40 – combinatie van thermo-elektrisch (12 V) en compressor (230 V).

De beste Mestic koelbox hangt af van je vakantie, gebruikssituatie en gewenste koeltechniek (thermo-elektrisch, compressor, absorptie of hybride).

Welke Mestic koelbox past het best bij mijn vakantie of gebruik?

Voor een dagje weg of een rit met de auto is de Mestic MTEC-serie ideaal, omdat deze koelboxen licht van gewicht en betaalbaar zijn en tot 20 °C onder de omgevingstemperatuur koelen.
Voor kamperen in de zomer kies je het beste een koelbox uit de Mestic MCC-serie, omdat deze krachtige compressor-koelboxen de ingestelde temperatuur ook bij hoge buitentemperaturen behouden.
Voor off-grid gebruik of vakanties zonder stroomaansluiting is de Mestic MAC-40 een uitstekende keuze, omdat deze koelbox ook op gas werkt. Daarnaast biedt de Mestic MCCA-serie extra geïsoleerde compressor koelboxen die langdurig efficiënt koelen.
Voor een gezinsvakantie zijn de Mestic MCC-35 compressor koelbox en de Mestic MHC-40 hybride koelbox zeer geschikt vanwege hun inhoud en veelzijdigheid.

Ja, alle Mestic compressor koelboxen kunnen vriezen tot -18 °C en functioneren daardoor als een volwaardige koelkast of vriezer. Voorbeelden van modellen die deze functie ondersteunen zijn de Mestic MCC-25, de Mestic MCC-35, de Mestic MCC-45 Dual Zone en de koelboxen uit de Mestic MCCP-serie.

Ja, vrijwel alle Mestic thermo-elektrische koelboxen en Mestic compressor koelboxen werken op 12 V, waardoor je ze zonder problemen in de auto kunt gebruiken. Veel modellen ondersteunen bovendien 24 V en 230 V, zodat je eenvoudig kunt wisselen tussen gebruik onderweg en op de camping. Geschikte voorbeelden zijn de Mestic MTEC-28, de Mestic MCC-25 en de Mestic MCC-35.

Voor 1–2 personen adviseert Mestic een koelboxinhoud van 18–30 liter.
Voor 3–4 personen is een inhoud van 30–42 liter geschikt, zoals de Mestic MCC-35 of de Mestic MHC-40.
Voor grotere gezinnen of langere vakanties zijn koelboxen van 45–90 liter ideaal.
Wie gelijktijdig wil koelen en vriezen, kiest het beste voor een Mestic Dual Zone koelbox, zoals de Mestic MCC-45 Dual Zone of de Mestic MCCP-90 Dual Zone.

Ja, Mestic koelboxen zijn energiezuinig ontworpen. De Mestic MTEC-koelboxen beschikken over een speciale Eco-stand waarmee het energieverbruik wordt verlaagd tijdens gebruik. Daarnaast werken de Mestic compressor koelboxen zeer efficiënt doordat de compressor automatisch bijregelt wanneer dit nodig is, zodat er geen onnodig stroomverbruik optreedt. Voorbeelden van energiezuinige modellen zijn de Mestic MTEC-28, de Mestic MCC-35 en de modellen uit de Mestic MCCP-serie.

De juiste maat is afhankelijk van de lengte van uw voertuig. Een airco moet voldoende koelvermogen (uitgedrukt in Watt of BTU) hebben om uw gehele ruimte comfortabel te koelen.

Mestic levert diverse oplossingen voor jouw camper of caravan.

Tot 7 meter: De Mestic RTA-1700L (1700W)
Tot 8 meter: Hier biedt Mestic meerdere oplossingen. De Mestic RTA-2500L, RTA-2600 of zelfs de RTA 2600i zijn de ideale keuze.
Tot 11 meter: De Mestic RTA-3600i (3600W) is ons krachtigste model, geschikt voor de grootste campers.

Het verschil zit in de compressortechnologie.

Standaard Modellen (bijv. de Mestic RTA-2500): Werken met een aan/uit-principe. Dit kan leiden tot een hoge inschakelstroom (piekstroom) bij het opstarten, wat op campings met een lage zekering de stroom kan doen uitvallen.

Inverter Modellen ( de Mestic RTA-2600i en RTA-3600i): De compressor draait variabel en start geleidelijk op. Dit resulteert in een lagere en stabielere stroomafname (geen hoge piekstromen), een stillere werking en een stabielere temperatuurregeling. Dit is de beste keuze voor campings met een lage Ampèrage.

Dit is een belangrijke vraag om mee te nemen in de besluitvorming. Stroomverbruik van de dakairco en ook van de andere apparatuur welke aanwezig is in de camper/caravan bepalen uiteindelijk of de je op de camping voldoende Ampère hebt op de kampeerplaats, of dat je wellicht rekening moet gaan houden met het gebruik van je apparaten of moet kiezen voor wellicht een comfort plek, welke in de regel ook wat meer Ampère bieden.

Bij veel dakairco’s en ook bij die van Mestic dakairco’s varieert het nominale stroomverbruik per model. U moet rekening houden met het volgende nominale verbruik (gemiddeld):

RTA-1700L: ca. 3,2 A koelen en 3,1 A verwarmen
RTA-2500L: 4.3A koelen / 4.4A verwarmen
RTA-2600(i): ca. 5,3 A Koelen en 4.6A verwarmen
RTA-3600i: ca. 5,3 A koelen en 4.6 A verwarmen

Let op: De Inverter-modellen (RTA-i) zijn de beste optie op campings met een lage Ampère, omdat ze de piekstromen elimineren die een zekering eruit kunnen laten springen.

Dakairco’s kunnen je camper/caravan ook verwarmen. Veelal geldt dan een andere stroomverbruik. Let hier goed op. Op merstic.nl geven wij het stroomverbruik en wattage aan voor zowel koelen als verwarmen.

Ja. Alle Mestic dakairco's beschikken over een geïntegreerde verwarmingsfunctie (warmtepomp). Dit is ideaal om het voertuig in de koelere ochtenden of avonden snel op temperatuur te brengen.

Hoewel de Mestic dakairco's ontworpen zijn voor een relatief eenvoudige installatie in een bestaande dakopening (meestal 40 x 40 cm), adviseren wij sterk om de montage door een erkende vakman of dealer te laten uitvoeren. Dit garandeert een correcte en waterdichte afdichting en een veilige elektrische aansluiting. Kijk op de Mestic store finder voor een overzicht van Mestic dealers en installateurs.

Mestic besteedt veel aandacht aan geluid en geluidsreductie. Er is helaas geen dakairco op de markt die geen geluid maakt. Zowel de buitenunit (compressor) als de binnenunit maken geluid.

Buitenunit: Het geluidsniveau ligt over het algemeen rond de 50-55 dB, vergelijkbaar met een moderne koelkasts.

Binnenunit: Het geluid van de binnen-unit komt vooral door de ventilator. Door de aanwezigheid van een speciale nachtmodus bij veel modellen, wordt de ventilator in de stilste stand gezet, waardoor u comfortabel kunt slapen.

Mestic legt de focus op lichtgewicht oplossingen om de dakbelasting en het brandstofverbruik minimaal te houden.

Onze modellen zijn zeer competitief. De Mestic RTA-1700L (de compactste) is bijvoorbeeld met slechts 32,5 kg één van de lichtste dakairco's in zijn klasse. De zwaardere modellen variëren meestal tussen de 30-40 kg. Bij het gewicht moet je goed letten op het gewicht van zowel de binnen-units als de buiten-unit. Het totaalgewicht bepaald uiteindelijk het gewicht van de dakairco.

Ja, een groot aantal Mestic airco's is uitgerust met slimme technologie. Mestic werkt voor al haar apparaten met één centrale app, de Mestic app voor Android en iOS. Dakairco’s welke je o.a. met deze Mestic app kunt bedienen zijn onder andere de Mestic RTA-1700L en de 2500L serie. Zo kunt u de airco alvast inschakelen terwijl u op weg bent naar de camper. Uiteraard wordt ook een afstandsbediening meegeleverd.

De Mestic RTA-2000 12V is uniek en speciaal ontworpen voor gebruik tijdens het rijden of voor off-grid kamperen, omdat hij volledig op de boordaccu (12V DC) werkt.

De RTA-2000 is minder geschikt voor langdurig gebruik op de camping. Staat u vaak langere tijd op kampeerplaatsen voorzien van stroomvoorziening dan is het aan te raden om te kiezen voor de 230V modellen.

Ja, dat is geen probleem. De Mestic dakairco's zijn ontworpen om de lucht te circuleren en te koelen, ongeacht de aanwezigheid van andere dakluiken. De installatie van de airco neemt de ruimte van één dakluik in beslag (meestal 40x40 cm). Zorg er wel voor dat de dakluiken gesloten zijn tijdens het koelen voor een optimaal resultaat!